Datenschutzerklärung

Unternehmensangaben

Unternehmen: WSRobotics GmbH
Sitz: Zeller Straße 22, 97276 Margetshöchheim, Deutschland
E-Mail:
Website: https://www.wsrobotics.de

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1) Zweck und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie WSRobotics GmbH („WSRobotics“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unseren Geschäfts-, Service- und Supportaktivitäten erhebt, verwendet und schützt. Dazu gehören der Verkauf und Vertrieb von FAIRINO Produkten, technischer Support, die Abwicklung von Garantie- und RMA-Fällen sowie weitere damit verbundene Dienstleistungen.

2) Von uns verarbeitete Daten

Wir verarbeiten ausschließlich die Daten, die zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten erforderlich sind: * Identifikations- und Kontaktdaten (Name, Firmenname, ID, USt-IdNr., Anschrift, E-Mail, Telefon), * Daten zu gekauften Produkten, Seriennummern und Garantie-/RMA-Fällen, * Daten zum technischen Support (Kommunikation, Ticket-ID, Serviceaufzeichnungen), * Daten, die über unser Supportportal, per E-Mail oder WhatsApp übermittelt werden. Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung verwenden wir personenbezogene Daten nicht für Marketingzwecke.

3) Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen: * Vertragserfüllung (Verkauf, Service, Support, Garantie), * Gesetzliche Verpflichtung (z. B. Buchhaltung, Steuerunterlagen), * Berechtigtes Interesse (Verbesserung des Service, Nachverfolgung der Kommunikation, Systemsicherheit), * Einwilligung (sofern zutreffend, z. B. für Marketingzwecke).

4) Zugriff auf Daten

Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten ausschließlich autorisierte Beschäftigte der WSRobotics GmbH und, soweit erforderlich, autorisierte Partner, Vertriebspartner, Dienstleister oder Servicezentren, die an der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen beteiligt sind.

Wenn externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, bestehen entsprechende Datenschutzvereinbarungen gemäß den geltenden Anforderungen der DSGVO.

5) Aufbewahrung von Daten

Personenbezogene Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist (z. B. Buchhaltungsunterlagen = 10 Jahre). Daten zum technischen Support und zu Garantiefällen werden bis zu 5 Jahre nach Abschluss des Falls aufbewahrt.

6) Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten,
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen,
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist,
• die Verarbeitung einzuschränken,
• Datenübertragbarkeit zu verlangen,
• bestimmten Arten der Verarbeitung zu widersprechen,
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Die zuständige Aufsichtsbehörde für private Unternehmen mit Sitz in Bayern ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland

E-Mail:
Website: https://www.lda.bayern.de

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an .

7) Datensicherheit

WSRobotics GmbH trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor versehentlichem oder rechtswidrigem Verlust, Veränderung, Offenlegung, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

8) Vertraulichkeit der Kommunikation

Jegliche Kommunikation (E-Mail, Chat, WhatsApp usw.) wird vertraulich behandelt. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, die nicht für Sie bestimmt ist, müssen Sie diese unverzüglich löschen und den Absender benachrichtigen.

9) Aktualisierung der Datenschutzerklärung

WSRobotics GmbH behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern, beispielsweise aufgrund geänderter gesetzlicher Anforderungen, unserer Dienstleistungen oder der auf unserer Website eingesetzten Technologien.

Die aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung ist jederzeit auf der Website von WSRobotics verfügbar.

10) Kontakt zum Datenschutz

WSRobotics GmbH
Zeller Straße 22
97276 Margetshöchheim
Deutschland

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß DSGVO wenden Sie sich bitte an:

Dipl. Ing. Jan Skopik
CEO, Geschäftsführer
Telefon: +49 1516 7083776
E-Mail:

Sie können sich auch an folgende Person wenden:

Andreas Hubrich
COO, Key Account Manager Schweißtechnik
Telefon: +49 160 96281601
E-Mail: